тест фейкових дверей (fake door test)
Також називають: fake door
Дешевий тест попиту: показати кнопку, сторінку чи ціну для того, чого ще немає, і порахувати, скільки людей спробують цим скористатися чи купити, перш ніж вирішувати, чи це будувати.
Тест фейкових дверей (fake door test) вимірює попит на щось до того, як воно з'явиться: ви показуєте кнопку, пункт меню, варіант тарифу чи лендинг для функції або продукту, яких ще немає, і рахуєте, скільки людей спробують ними скористатися. За «дверима» — чесне повідомлення: це готується, чи хочете ви дізнатися, коли буде готове, або долучитися до його створення?
Це один із найдешевших тестів, бо коштує він кнопку й сторінку, а не тижні розробки. Найкраще він підходить для запитань на кшталт «чи потягнуться до цього люди?» у продукті чи на сайті, де вже є трафік: яку з двох функцій будувати наступною, чи приверне хоч когось новий тариф, чи нова аудиторія взагалі відгукується на повідомлення.
Клік — слабкий сигнал порівняно з грошима. Люди клікають із цікавості, і нікому ще не довелося міняти звичку чи платити. Тож використовуйте фейкові двері, щоб ранжувати ідеї й знайти людей для розмов, а переможців підтверджуйте сильнішими доказами: розмовами, передпродажем чи платним пілотом. І завжди кажіть користувачам правду по той бік дверей: тест, що відчувається як обман, коштує довіри, яка знадобиться пізніше.
Приклад
Онлайн-запис стоїть у списку «потім» GarageDesk. Припустімо, засновники хочуть дізнатися, скільки з їхніх 64 автосервісів справді ним користувалися б, тож додають у меню автосервісу пункт «Онлайн-запис (незабаром)». Клік відкриває коротке повідомлення: запис ще не готовий; залиште ім'я, якщо хочете спробувати першими.
За два тижні клікають 18 із 64 автосервісів (близько 28%), а 11 залишають імена (близько 17%). Це не доводить, що хтось платитиме за запис більше, але дає Oscar 11 власників, яким можна зателефонувати, і число, з яким можна порівняти наступну ідею зі списку.
Типові помилки
- Вважати кліки попитом. Цікавість дешева; підтверджуйте розмовами чи грошима.
- Обманювати користувачів. По той бік чітко скажіть, що цього ще немає.
- Запускати тест на замалому трафіку. Десять відвідувачів нічого не скажуть; дочекайтеся достатньої кількості людей або оберіть інший тест.
- Залишати двері на місяці. Приберіть їх, коли тест закінчиться, і повідомте тих, хто записався, що ви вирішили.