ковзне утримання (rolling retention)

Також називають: rolling retention, необмежене утримання, unbounded retention

Частка когорти, активна в N-й день або будь-коли пізніше. Завжди вища за утримання дня N і змінюється з надходженням нових даних.

Ковзне утримання (rolling retention), його ще називають необмеженим (unbounded), зараховує користувача утриманим на день N, якщо він був активний у день N або будь-коли пізніше. Іншими словами, воно показує, хто до дня N ще не пішов:

$\text{ковзне D}N = \frac{\text{користувачі когорти, активні в день } N \text{ або пізніше}}{\text{усі користувачі когорти}}$

Те саме можна записати як $1 -$ частка користувачів, чия остання активність була до дня N. Кожен, кого рахує утримання дня N, потрапляє й сюди, тому ковзне утримання завжди не нижче за утримання дня N, а зазвичай помітно вище.

Чим відрізняються три поширені визначення утримання на 7-й день:

Визначення	Утриманий, якщо користувач був активний…	Коли доречне
Дня N (класичне)	саме на 7-й день	щоденні продукти
Проміжкове (bracket)	будь-коли з 7-го по 13-й день	тижневі продукти
Ковзне (rolling)	на 7-й день або будь-коли пізніше	«чи пішов він?» для нерегулярного використання

Ковзне утримання пасує продуктам із нерегулярним використанням, як-от застосункам для подорожей чи податків: людина, що з'явилася один раз на 40-й день, насправді нікуди не зникала. Головний мінус — метрика не остаточна: частина «або пізніше» росте з кожним новим днем даних, тож ковзне D7, яке ви показуєте сьогодні, наступного місяця підросте. Завжди вказуйте дату розрахунку й порівнюйте когорти лише тоді, коли в них було однаково часу повернутися. Назви в різних інструментах відрізняються, а деякі називають «rolling» ковзне часове вікно, тож перевіряйте формулу, а не підпис.

Приклад

Візьмімо 800 користувачів Halves, що зареєструвалися 1 червня.

D7 дня N: 152 активні саме на 7-й день → $152 / 800 = 19{,}0\%$ .
Проміжкове D7 (дні 7–13): 312 → $312 / 800 = 39{,}0\%$ .
Ковзне D7, пораховане 1 липня (день 30): 320 користувачів були активні на 7-й день або будь-коли до 30-го → $320 / 800 = 40{,}0\%$ .
Ковзне D7, переобчислене 31 липня (день 60): ще 24 людини вперше після 6-го дня повернулися, тож 344 → $344 / 800 = 43{,}0\%$ .

«Утримання D7» однієї й тієї самої когорти дорівнює 19%, 39%, 40% чи 43% залежно від визначення й дати. Коли Theo порівнює когорту 1 червня (43%, пораховано на 60-й день) із когортою 20 червня (38%, пораховано на 41-й день), він порівнює різну кількість часу на повернення, а не різних користувачів.

Типові помилки

Показувати ковзне утримання як «утримання D7» без позначки. Воно вдвічі-втричі краще за класичне D7 і вводить в оману всіх, хто порівнює з іншими звітами.
Порівнювати когорти різного віку. Старші когорти мали більше днів, щоб «повернутися пізніше»; зафіксуйте межу, наприклад активність до 60-го дня.
Вважати число остаточним. Ковзні значення зростають із новими даними; графік місячної давності не збігатиметься із сьогоднішнім.
Застосовувати до щоденного продукту. Для щоденних застосунків один візит через кілька тижнів приховує, що звичка вже зникла.
Дозволяти автоматичним подіям продовжувати «життя» користувача. Одна подія від сервера на 50-й день робить користувача «утриманим» для всіх N до неї.