RICE-скоринг

RICE — формула пріоритизації, яку популяризувала продуктова команда Intercom. Вона оцінює кожну ідею за чотирма факторами:

• Reach (охоплення): скільки людей зачепить ідея за фіксований період, наприклад клієнтів за квартал.
• Impact (вплив): наскільки сильно вона змінить ситуацію для кожного з них, за грубою шкалою: 3 — величезний, 2 — високий, 1 — середній, 0,5 — низький, 0,25 — мінімальний.
• Confidence (упевненість): наскільки ви впевнені в охопленні й впливі: 100% — висока, 80% — середня, 50% — низька.
• Effort (зусилля): загальний обсяг роботи, зазвичай у людино-місяцях усіх функцій.

$\text{RICE} = \frac{\text{Reach} \times \text{Impact} \times \text{Confidence}}{\text{Effort}}$

Результат — приблизно «вплив на одиницю роботи», тож на одній шкалі можна порівнювати дуже різні ідеї. Найкорисніший складник — упевненість: вона знецінює захопливі ідеї, за якими стоїть лише ентузіазм.

RICE добре вписується в роадмапу результатів, коли вплив визначено щодо конкретної цілі («вплив на повторні покупки за 90 днів»), а не щодо загальної важливості. Інакше бал нічого конкретного не вимірює. За духом він близький до оцінки «цінність / зусилля», де цінність ділять на зусилля й множать на впевненість; RICE просто розкладає цінність на охоплення і вплив.

Обмеження: RICE віддає перевагу ідеям із великим охопленням, тож стратегічна ставка на невеликий, але важливий сегмент може отримати низький бал. Він ігнорує залежності й дедлайни. А точні на вигляд числа можуть приховувати здогадки. Використовуйте RICE, щоб ранжувати й почати розмову, а потім перевірте порядок на здоровий глузд.