Глибше: фічі, стадія розробки, рівень упевненості

Кінець жовтня. Рада директорів підтримала напрям, і Sofia пише третю версію роадмапи Котокорму: внутрішню, яку читають усі в компанії. Ось що є.

Бачення: кожен кіт їсть правильний корм, а ні власникам, ні ветклінікам не доводиться хвилюватися, що він закінчиться.

Цілі й ключові результати (OKR) (цільові значення — на кінець наступного року)

1. Збільшити виручку від підписки, довше утримуючи підписників: щомісячний відтік із 9% до 6%; частка скасувань через те, що корм закінчився або доставка не вписалася в графік, — з 30% до 15%; частка других замовлень протягом 60 днів — із 38% до 45%.
2. Розвивати канал ветклінік: усі 14 клінік PurrPoint утримано; випадків нестачі лікувального корму не 6 на місяць, а 1; партнерських клінік — із 54 до 80.

Потреби клієнтів, знайдені цього місяця

• Підписники надто пізно помічають, що корм закінчується; доставки не завжди вписуються в їхній графік.
• Нові власники: підтримка отримує близько 250 дзвінків на місяць від власників, які не знають, який корм обрати. Що допоможе більше, квіз чи порада, ще ніхто не перевіряв.
• Адміністратори клінік (з візиту Brandon) рахують полиці на око, диктують замовлення телефоном, чекають два-три дні й знаходять помилки, лише коли відкривають коробку.
• Деякі давні підписники кажуть, що лишаються тільки через ціну (кілька коментарів, даних немає).

Робота й терміни

• Команда Lucy робить листи-нагадування про повторне замовлення, почала у вересні; орієнтовно — друга половина листопада.
• У листопаді стартує пілот у двох клініках PurrPoint, перший огляд — на початку грудня. Він перевіряє, яке рішення для замовлень працює; портал замовлень для клінік — один із кандидатів.
• Складську систему треба замінити, перш ніж пілот вийде за межі двох клінік. Робота вже йде; дату Lucy назве після тесту перенесення даних у листопаді.
• Гнучкі дати доставки потрібні, але можуть не вміститися в цей квартал.
• Всеукраїнська ветеринарна конференція — 23 травня.

Інші рядки таблиці: квіз-підбір корму, повторне замовлення в один клік, бали лояльності (улюблена ідея засновників), темний режим, привітання котів із днем народження, щомісячний конкурс котячих фото, мобільний застосунок.

Читачі: інженери Lucy хочуть знати, що будують; Brandon хоче швидко знаходити пункти для клінік; Ian і рада директорів хочуть знати, наскільки план певний.

Напиши третю версію (250–450 слів):

1. Часові горизонти з їхнім календарним значенням і рівнем упевненості для кожної колонки.
2. Теми як потреби клієнтів, кожна пов'язана з ціллю й ключовим результатом, із підтемами, де це корисно; додай склад як системну потребу.
3. Обрані другорядні компоненти (стадія, цільові клієнти, фічі, орієнтовні дати), де кожен застосовано, і один, який ти не додаєш, і чому.
4. Лінію впевненості в Now.
5. Рядки, які ти не включаєш, і чому, та оновлений внутрішній дисклеймер.