Компоненти продуктової роадмапи: п'ять основних

Ви

Уже четвер. У мене є результати, є клініки Богдана, є проблема Ігоря з відтоком. Але я досі не знаю, як має виглядати сама сторінка.

Alex Tutor

Єдиного шаблону немає, але кожна корисна роадмапа розповідає ту саму коротку історію: куди ми йдемо, як зрозуміємо, що наближаємося, що має стати правдою, у якому порядку, і нагадування, що все зміниться.

Кожна частина цієї історії — компонент. Основних п'ять: бачення продукту (product vision), бізнес-цілі (business objectives), теми (themes), часові горизонти (timeframes) і дисклеймер (disclaimer). Пропусти один — і в історії з'явиться діра.

Ви

П'ять. Це вміщається на одну сторінку.

Alex Tutor

Так і має бути. Підемо згори донизу, починаючи з бачення. Бачення продукту — це майбутнє, до якого рухається продукт: хто отримує користь і як змінюється життя цих людей. До нього зводиться кожен інший пункт.

Ви

Для Котокорму… «Власникам котів ніколи не доводиться думати, що закінчиться потрібний корм»?

Alex Tutor

Добра чернетка, відшліфуємо її в модулі 2. Далі — бізнес-цілі: вимірювані результати, яких компанія чекає від продукту. Вони пояснюють, чому роадмапа варта грошей.

Ігор

Наступного року мене цікавлять дві речі: виручка від підписки, тобто треба розібратися з відтоком, і канал ветклінік. Усе інше — другорядне.

Alex Tutor

Питання 1

Що з цього — бізнес-ціль (business objective), а не бачення, тема чи фіча?

Оберіть одну відповідьВласникам котів ніколи не доводиться думати, що закінчиться потрібний кормЗбільшити виручку від підписки, знизивши щомісячний відтік із 9% до 6%Підписники не залишаються без корму між доставкамиНагадування про повторне замовлення в листах і пушах

Alex Tutor

Ось і твої цілі: збільшити виручку від підписки, довше утримуючи підписників, і розвивати канал ветклінік. Двох-трьох цілком досить; десять цілей означають, що пріоритетів немає.

Ви

А куди подіти мої вчорашні результати?

Alex Tutor

У теми (themes). Тема відповідає на запитання: що має стати правдою, щоб ми наблизилися до бачення й досягли цілей? Це потреба чи проблема клієнта, сформульована як результат, а не як рішення.

«Підписники не залишаються без корму між доставками». «Клініки поповнюють запас лікувальних кормів без дзвінків нам». «Нові власники обирають правильний корм із першого замовлення». Кожна тема збирає багато можливих фіч під однією потребою.

Ви

А фічі з таблиці?

Alex Tutor

Вони стають можливими рішеннями під темою, якщо взагалі з'являються. Нагадування, повторне замовлення в один клік і гнучкі дати доставки — усе це під темою «не залишатися без корму». Команда обиратиме з них пізніше.

Одне правило: кожна тема має підтримувати хоча б одну бізнес-ціль. Тема, що не служить жодній, — це хобі.

Alex Tutor

Питання 2

Які з цих формулювань — добре сформульовані теми (themes) для роадмапи Котокорму? Познач усі правильні.

Оберіть усі правильні відповідіПідписники не залишаються без корму між доставкамиТемний режим інтерфейсуКлініки поповнюють запас лікувальних кормів без дзвінків намПрограма балів лояльності в другому кварталіНові власники обирають правильний корм із першого замовленняПерейти на нового платіжного провайдера

Леся

Перш ніж розкладати це по колонках: будь ласка, не став мені місяць для кожного пункту. Про «зараз» я можу говорити. «Далі» можу припустити. «Пізніше» — туман.

Alex Tutor

Леся щойно ідеально описала часові горизонти (timeframes). Замість дат — широкі проміжки: квартали, півріччя або Now / Next / Later. Сам порядок уже каже, що найважливіше.

Що далі в майбутнє, то ширші й розмитіші проміжки: Now детальний і досить певний, Later — лише напрям. Це чесно, бо відповідає тому, що команда справді знає.

Ви

Ігор спитає, що означає Now у календарному вимірі.

Alex Tutor

Тоді напиши це на сторінці: наприклад, Now — цей квартал, Next — наступні один-два, Later — усе, що далі. Точні дати ставлять лише на жорсткі зовнішні події, як-от конференцію, де відбувається запуск.

Alex Tutor

Питання 3

Який пункт роадмапи Котокорму може обґрунтовано мати точну дату?

Оберіть одну відповідь«Підписники не залишаються без корму між доставками»: 12 березняСтенд Котокорму на всеукраїнській ветеринарній конференції: 23 травня (дату визначили організатори)«Нові власники обирають правильний корм із першого замовлення»: 30 вересняБали лояльності: 1 липня

Ви

А п'ятий — дисклеймер. Хіба це не просто юридичний дрібний шрифт?

Alex Tutor

Не тільки. Дисклеймер прямо каже, що це поточний план і він змінюватиметься, коли ми дізнаватимемося більше. Він захищає команду від «ви ж обіцяли» і попереджає читачів не будувати власні плани на Later.

Для внутрішньої роадмапи достатньо дати й одного чесного речення. Версії для клієнтів на кшталт PurrPoint потрібне суворіше формулювання, а публічна компанія узгодила б його з юристами.

Богдан

Стоп, тобто цю роадмапу можна показати «PurrPoint»?

Alex Tutor

Не цю версію. До зовнішніх роадмап дійдемо в модулі 5. Поки вона для людей Котокорму.

Alex Tutor

Питання 4

Дисклеймер потрібен лише на роадмапах, які побачать клієнти.

ПравдаНеправда

Ви

А фічі, статуси, рівні упевненості? Леся їх захоче.

Alex Tutor

Це другорядні компоненти: імовірні фічі, стадія розробки, рівень упевненості, цільові клієнти, продуктові напрями. Додавай їх лише тоді, коли вони потрібні конкретній аудиторії. Розберемо їх у модулі 3.

А деяка інформація взагалі не належить до роадмапи: графіки проєкту, бюджети, архітектура. Від тебе чекатимуть, що ти це знаєш, але місце цього — в інших документах.

Ви

Отже: п'ять основних частин, додаткове — на вимогу.

Alex Tutor

Так. Роадмапа, перевантажена доповненнями, знову починає скидатися на план проєкту, а ти щойно від нього втекла.

Alex Tutor

Питання 5

Зістав кожен основний компонент із запитанням, на яке він відповідає.

Торкніться відповіді, а потім рядка, до якого вона належить. Можна й перетягувати.

Бачення продукту
Бізнес-цілі
Теми
Часові горизонти
Дисклеймер

Відповіді, які ще треба розмістити

Alex Tutor

Перш ніж записувати, одна перевірка. Візьми будь-який пункт і пройди вгору: під якою він темою, якій цілі служить ця тема і як це веде до бачення?

Ви

Нагадування: під темою «не залишатися без корму», вона служить виручці від підписки, а та веде до «власникам не доводиться думати, що корм закінчиться». Працює!

Alex Tutor

А темний режим?

Ви

…Ні під чим. Хай лишається в таблиці.

Alex Tutor

Саме так. Перевірка забирає хвилину на пункт, і це найшвидший спосіб розчистити таблицю побажань.

Alex Tutor

Питання 6

Розстав ці пункти Котокорму від найширшого до найконкретнішого.

Торкніться пункту, а потім місця, куди його поставити. Можна перетягувати або користуватися стрілками.

Леся

Одне прохання: зроби дисклеймер таким, щоб його справді читали, а не сірим текстом, якого ніхто не помічає.

Alex Tutor

Слушно. Розмісти його там, де всі побачать, пиши по-людськи, додай дату останнього оновлення й скажи, як часто роадмапу переглядають.

Ви

Щось на кшталт «Ми помилятимемося й виправлятимемо»?

Alex Tutor

Близько. Скажи, що це, чим воно не є і коли змінюється.

Ви

А писати, як часто ми її переглядаємо?

Alex Tutor

Так. Щомісячний перегляд показує читачам, що роадмапа жива, і підказує, коли повертатися по новини.

Alex Tutor

Питання 7Коротка відповідь · Завдання з перевіркою ШІ

Напиши дисклеймер для внутрішньої версії роадмапи Котокорму (1–3 речення).

Напишіть відповідь і отримайте оцінку та відгук від нашого ШІ-рецензента.

Увійдіть, щоб отримати відгук ШІ

Богдан

А де на цій сторінці мої клініки? Якщо PurrPoint там немає, у мене проблеми.

Ви

Вони там як тема, а не як фіча. Дай-но я сформулюю як слід.

Alex Tutor

Пам'ятай правила: потреба клієнта, сформульована як результат, без назви рішення, прив'язана до однієї з цілей Ігоря.

Богдан

І, будь ласка, щоб це звучало так, як я зможу пояснити директорці клініки.

Alex Tutor

Слушне прохання. Якщо директорка клініки не впізнає в темі свою проблему, тему написано з нашого боку, а не з їхнього.

Alex Tutor

Питання 8Коротка відповідь · Завдання з перевіркою ШІ

Сформулюй одну тему для клієнтів-ветклінік Котокорму. Вкажи саму тему, бізнес-ціль, яку вона підтримує, часовий горизонт (Now, Next чи Later) і один сигнал, що покаже прогрес.

Напишіть відповідь і отримайте оцінку та відгук від нашого ШІ-рецензента.

Увійдіть, щоб отримати відгук ШІ

Alex Tutor

Тепер збери все докупи. Це перша версія роадмапи Котокорму; ми вдосконалюватимемо її до кінця курсу.

Ви

Одна сторінка, п'ять компонентів, жодної діаграми Ганта.

Alex Tutor

І жодних 40 фіч. Використай те, що дізналася цього тижня: цілі Ігоря, клініки Богдана, Now / Next / Later від Лесі й результати з таблиці.

Ви

А рядки, які нікуди не підходять, просто не включаю?

Alex Tutor

Не включай і одним рядком поясни чому. Коли хтось спитає, куди поділася його ідея, у тебе буде відповідь, краща за «я забула».

Alex Tutor

Питання 9Кейс · Завдання з перевіркою ШІ

Накидай першу версію роадмапи Котокорму з усіма п'ятьма основними компонентами.

Софія зібрала вхідні дані до п'ятниці.

Ігор (CEO): пріоритети наступного року — виручка від підписки (щомісячний відтік підписників — 9%, за його словами, «занадто високий») і канал ветклінік (зараз 54 партнерські клініки, з них 14 — PurrPoint).

Що знає команда:

30% підписників, які скасовують підписку, кажуть, що корм закінчувався до наступної доставки або доставки не вписувалися в їхній графік.
38% нових покупців роблять друге замовлення протягом 60 днів.
Підтримка отримує близько 250 дзвінків на місяць від нових власників котів, які не знають, який корм обрати.
Партнерські клініки замовляють телефоном; минулого місяця лікувальний корм закінчувався 6 разів.

Уривок із таблиці: нагадування про повторне замовлення; гнучкі дати доставки; портал замовлень для клінік (Богдан); квіз-підбір корму за віком і породою; бали лояльності; мобільний застосунок; темний режим; привітання котів із днем народження.

Леся (техлідка): складську систему треба замінити, перш ніж Котокорм зможе надійно обслуговувати обсяги клінік. Упевнено говорити вона може лише про цей квартал.

Напиши роадмапу текстом (250–450 слів): бачення продукту одним реченням (чернетка); 2–3 бізнес-цілі з вимірюваним сигналом для кожної; 3–5 тем, сформульованих як результати для клієнтів, кожна з прив'язкою до цілі й розміщенням у Now / Next / Later (поясни, що означає кожен проміжок); можливі фічі — лише як приклади під темами; дисклеймер. Перелічи рядки таблиці, які ти не включаєш, і чому.

Напишіть відповідь і отримайте оцінку та відгук від нашого ШІ-рецензента.

Увійдіть, щоб отримати відгук ШІ

Ви

Здається, Ігореві це сподобається більше, ніж 40 дат. Він бачить, у що ми цілимося і навіщо.

Alex Tutor

А всі інші бачать, де їхнє місце. У цьому й робота п'яти компонентів.

Alex Tutor

Головне

Корисна роадмапа має п'ять основних компонентів: бачення продукту, бізнес-цілі, теми, часові горизонти й дисклеймер.
Теми — це потреби клієнтів, сформульовані як результати; кожна підтримує хоча б одну бізнес-ціль, а фічі з'являються лише як можливі рішення під ними.
Часові горизонти — широкі проміжки на кшталт Now / Next / Later, що ширші й розмитіші, то далі; точні дати — лише для фіксованих зовнішніх подій.
Короткий датований дисклеймер допомагає всім читати роадмапу як план, що змінюватиметься.
Другорядні компоненти (фічі, стадія розробки, рівень упевненості, цільові клієнти, продуктові напрями) додають лише тоді, коли вони потрібні аудиторії.

На цьому модуль 1 завершено. У модулі 2 розберемося з «навіщо» за роадмапою: вхідними даними, баченням продукту та цілями з ключовими результатами.

Alex Tutor

На цьому все. Ви відповіли на всі завдання — чудова робота.

Назад до курсу