Калькулятор періоду окупності CAC

Проста окупність — це CAC, поділений на валовий прибуток, який клієнт приносить щомісяця: 600 ₴ ÷ 80 ₴ = 7,5 місяця. Це звичне визначення, і саме його порівнюють з іншими компаніями.

Воно мовчки припускає, що клієнт лишається. З відтоком частина клієнтів іде до окупності, тож очікуваний прибуток нового клієнта зростає повільніше. Окупність з урахуванням відтоку — перший місяць, коли цей очікуваний прибуток досягає CAC: у прикладі це 9-й місяць. Якщо очікуваний прибуток за весь термін не досягає CAC, клієнт у середньому не окупається, хоч би якою короткою виглядала проста окупність.

За річної передоплати окупність настає в моменти платежів: річний план за 1 200 ₴ з маржею 80% одразу приносить 960 ₴, і це покриває CAC 600 ₴ першим же платежем.

CAC — 600 ₴. Кожен клієнт приносить 80 ₴ валового прибутку на місяць (ARPA 100 ₴ за маржі 80%), і щомісяця йдуть 3% клієнтів.

Проста окупність: 600 ÷ 80 = 7,5 місяця. З урахуванням відтоку очікуваний прибуток нового клієнта через 8 місяців — 576,68 ₴, через 9 — 639,38 ₴, тож вартість повертається на 9-й місяць.

З CAC 3 000 ₴ проста окупність — 37,5 місяця, але весь очікуваний прибуток за термін життя — лише 2 666,67 ₴: у середньому такий клієнт не окупається ніколи.

Спершу відтік переводиться в період оплати через складний відсоток: 3% за місяць — це 1 − 0,97¹² = 30,6% за рік, а не 36%. Калькулятор ніколи не множить і не ділить відтік на 12.

c_year = 1 − (1 − c_month)^12      c_month = 1 − (1 − c_year)^(1/12)
gross profit g = ARPA × margin
LTV = g ÷ c                        (capped: g × (1 − (1 − c)^H) ÷ c)
CAC = (paid media + other costs) ÷ new paying customers
LTV:CAC = LTV ÷ CAC
payback = CAC ÷ monthly g
payback with churn = first month t with g × (1 − (1 − c)^t) ÷ c ≥ CAC

LTV припускає сталий відтік і те, що клієнт платить на початку кожного періоду, поки лишається, тож очікувана кількість платежів — 1 ÷ відтік. LTV рахується з валового прибутку (дохід × маржа), бо саме маржа окупає залучення; LTV з доходу показано окремо.

З обмеженням терміну в H періодів LTV = валовий прибуток × (1 − (1 − відтік)^H) ÷ відтік. За відтоку 0% без обмеження скінченного LTV немає.

CAC — змішаний: усі витрати на продажі й маркетинг за період, поділені на всіх нових платних клієнтів того самого періоду. Проста окупність — CAC ÷ валовий прибуток за місяць. Окупність з урахуванням відтоку — перший місяць, коли очікуваний накопичений валовий прибуток нового клієнта досягає CAC; за річної оплати її рахують у річних платежах.

Як розрахувати період окупності CAC?

Поділіть CAC на валовий прибуток з клієнта за місяць (ARPA × валова маржа). З CAC 600 ₴, ARPA 100 ₴ і маржею 80%: 600 ÷ 80 = 7,5 місяця.

Чому відтік подовжує окупність?

Проста окупність рахує прибуток клієнта, який лишається. Частина клієнтів іде раніше, тож очікуваний прибуток нового клієнта зростає повільніше. За відтоку 3% на місяць приклад окупається на 9-й місяць замість 7,5, а якщо прибуток за весь термін менший за CAC — не окупається зовсім.

Який період окупності CAC вважається хорошим?

Багато підпискових бізнесів прагнуть приблизно 12 місяців або менше; бізнеси з великими клієнтами часто погоджуються на довший термін, бо такі клієнти лишаються довше. Це емпіричне правило, а не стандарт: правильна межа залежить від ваших грошей і надійності оцінки відтоку.

Як річна передоплата змінює окупність?

Річний план з оплатою наперед приносить валовий прибуток за рік одразу, тож CAC, менший за річний валовий прибуток, повертається миттєво. Проста окупність у місяцях не змінюється, тому калькулятор показує обидва числа.

Окупність чи LTV/CAC: на що дивитися?

На обидва. LTV/CAC каже, чи варте залучення того за весь термін життя клієнта; окупність — як довго ваші гроші зв'язані. Співвідношення 5 : 1 з окупністю 36 місяців усе одно може залишити молоду компанію без грошей.

• період окупності (payback period)
• CAC (вартість залучення клієнта)
• CAC (вартість залучення клієнта)
• LTV (цінність клієнта за весь час)
• відтік (churn)

• Калькулятор CAC

  Скільки коштує залучити одного платного клієнта.

• Калькулятор LTV і співвідношення LTV/CAC

  Цінність клієнта за весь час і співвідношення LTV/CAC.

• Калькулятор відтоку і NRR

  Відтік клієнтів і доходу, GRR та NRR за один період.